excel文档xls后缀的打不开，一点就闪退，xlsx后缀的文档又能打开。

xls后缀文档打不开，一点就闪退。
xlsx后缀文档可以打开。
这是什么问题。

用WPS也打不开吗

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，如果您的详细情况是其中一种：
1.在微信、QQ聊天界面无法直接打开文件（Word、PDF、Excel、TIFF压缩文件等），点击无反应、打开失败或提示“暂不支持查看，请期待后续版本”。
2.微信小程序页面无法直接打开文件（Word、PDF、Excel、TIFF等），提示“未找到可以打开该类型文档的应用”。
您可以使用以下方案:
1.请您按照需要打开的文件类型，分别下载安装对应的应用，例如WPS Office、QQ浏览器、x5内核等。
微信小程序打不开文件仅能通过安装x5内核解决，方法：
在聊天界面发送debugmm.qq.com/?forcex5=true（您可以复制此链接粘贴到微信中）, 然后点击此链接等待页面加载，页面加载完成出现提示框【force use x5 switch is on】后，请在页面稍作停留（2秒以上）。
返回在聊天界面发送debugtbs.qq.com, 点击链接进入页面，点击安装线上内核（其他功能不要点击，防止微信数据异常），等待内核下载并安装完成后，重启微信。
2.请您进入设置，搜索进入应用管理，检查微信/QQ > 默认打开中是否设置了默认打开方式。
【1】如果设置，请您点击清除默认设置。
【2】如果无设置，点击应用管理界面右上角，选择恢复默认设置。（此操作会将所有应用的权限恢复到默认设置，请您谨慎操作）
3.完成以上操作后，点击该文件，点击用其他应用打开，选择推荐的应用打开。建议您打开文件时，点击选择其他应用打开，选择仅一次，避免出现此类问题。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。