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160版本,媒体音量为0,还是有外放声音。

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HONOR2601014540959  LV5  发表于 2026-6-26 22:24:33 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
160版本,媒体音量为0的时候,打开抖音之类的APP会有声音,再回过头看媒体音量变成百分之二三十了。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称抖音
应用版本38.8.0
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6-26 22:37:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,当您的手机媒体音量出现自动变大的情况,可参考以下方法进行排查和解决:
1、检查音量键是否被阻塞或按压异常
请查看音量键周围是否有异物,并确认按键回弹是否正常。如有异物可尝试小心清理;若无法解决,建议前往荣耀官方授权服务中心处理。
2、是否误触了外设按键
若连接了有线或蓝牙耳机,可能是误触耳机按键导致,建议断开外设后观察是否恢复。
3、第三方应用导致音量自动调节
若自动调节音量时未显示音量条,可能是三方应用导致音量自动调节。建议您联系相应应用厂商咨询设置方法。
4、无故显示音量条并自动调节
若在无任何操作时出现音量条且音量自动变化,可能是音量键或耳机插孔存在硬件问题。请您提前备份数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-26 22:37:45  湖南
按键没有问题,就跟有bug一样,媒体音量为0,连上耳机,把耳机声音打开,在断开耳机,就会有概率出现媒体音量不为0。  发表于 6-27 10:35:11  河北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6-30 00:55:01 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601014540959 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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