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500pro 160版本。

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HONOR2512098400459  LV6  发表于 2026-6-26 18:59:04 安徽 来自:荣耀500 Pro
大家有没有出现,升级到160版本后,触摸屏有时候断触。最严重的是网络变卡了。
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MEP-AN00 10.0.0.160(C00E160R103P6)
评论2
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-26 19:44:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
关于您提到的网络变卡是在使用移动数据网络感觉卡顿呢还是连接WIFI网络时出现卡顿的情况呢,期待您的回复。

评论

不要一有问题就是第三方其他原因!你们这些客服能想到的用户也知道!你们赚的是维稳安抚客户的钱!但是你们不能不承认手机本身就存在问题!  发表于 6-27 09:20:27  辽宁
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