系统自动更新进程残留，点进去就显示进程的那个样子，一直正在准备重启0%，期间只能锁屏，但是解锁了还在这个里面。

楼主您好，念冬看到您的问题跑来啦，这边建议您还原所有设置尝试一下
温馨提示：若在应用中同时（如文件保密柜等）设置了密码和指纹或人脸，还原设置后指纹和人脸信息会删除，而密码信息不会删除，还原设置前请提前备份数据。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 ，点击 还原所有设置 ，根据屏幕提示还原。
若尝试以上方式还是没有解决您的问题请随时联系念冬。