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昨晚升级的新系统,今早起来安装的时候发现外屏底部有一条蓝色的线

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HONOR2304283144845  LV5  发表于 2026-6-25 07:50:29 天津 来自:荣耀Magic V5
系统升级会导致外屏出线吗,难道是升级过热导致的
产品型号荣耀Magic V5
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 10.0.0.160(C00E160R301P7)
评论10
坠落云端 版主  发表于 6-25 08:01:23 陕西 来自:浏览器
我的荣耀 APP - 服务 - 页面下滑 服务门店,找最近的荣耀官方授权服务中心检测一下叭
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 6-25 09:05:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,建议您将亮线页面进行截屏,然后通过左右滑动或缩放截屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动,同时请您检查亮线是否是屏幕保护膜的划痕。
OnorFans  LV7  发表于 6-26 09:30:27 安徽 来自:荣耀Magic V5
我升级后,手机折叠状态下根本用不了!
我升级到下图的版本:
昨晚升级的新系统,今早起来安装的时候发现外屏底部有一条蓝色的线
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6-26 10:56:59 属地未知 来自:PC-VOC
OnorFans 发表于 2026-6-26 09:30
我升级后,手机折叠状态下根本用不了!
我升级到下图的版本:


念冬看到您的问题跑来啦,请问您具体是手机折叠状态下什么用不了呢?辛苦您具体阐述一下,念冬也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

是啊!折叠状态下屏幕点划没反应,电话打进来都接不了,原因就是升级到160时出现的!  发表于 6-26 11:05:33  安徽
OnorFans  LV7  发表于 6-26 11:06:48 安徽 来自:荣耀Magic V5
昨晚升级的新系统,今早起来安装的时候发现外屏底部有一条蓝色的线
OnorFans  LV7  发表于 6-26 11:13:00 安徽 来自:荣耀Magic V5
24日升级后出现问题,经咨询让重启,重启后正常。今日复现问题,我的操作是没有重启,先关机再开机,问题没有解决,于是重启手机,问题依旧。后多次重启问题依旧至现在。
以上操作都是在展屏状态下操作,折叠状态下根本无法操作,就一块砖!
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6-26 16:46:22 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶念冬 于 2026-6-29 18:34 编辑

@OnorFans  请再按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

27号去了授权服务中心,说是要等配件。  发表于 6-30 09:34:48  安徽
感谢您的回复,辛苦您关注后续配件情况,若有任何其他疑问辛苦您可以随时联系我们。感谢您对荣耀的理解与支持。  发表于 6-30 20:31:24  湖南
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