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我的手机更新160版本按压支付宝APP扫码支付时不会跳出支付界面而是卡死在手机桌面,要按电源键重新解锁才能跳出支付界面?

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HONOR2401227398007  LV3  发表于 2026-6-24 09:36:39 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
我的手机更新160版本按压支付宝APP扫码支付时不会跳出支付界面而是卡死在手机桌面,要按电源键重新解锁才能跳出支付界面?
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.160(SP1C00E160R110P8)
评论2
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-24 10:04:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述出现该情况可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
如若当您的手机使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-26 15:23:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,关于您的问题若未得到解决,后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂,笑颜常伴。

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