V3指纹失灵

指纹识别失灵，无法解锁，无法指纹支付，重新录入指纹无反应，重启也不行。看论坛里很多人有该情况，如果是硬件问题，官方是不是该给个说法？

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，
1.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
2.请您多录入几个指纹再次尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间，隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

我也是

下一步就是小屏失灵，然后就是转轴排线坏

我的nfc直接用不了了，各种推辞，非要说是我的硬件问题，态度还恶劣，好好的手机，升级后直接没法用了

我的nfc直接用不了了，各种推辞，非要说是我的硬件问题，态度还恶劣，好好的手机，升级后直接没法用了

您的问题已有专人在跟进了，辛苦您耐心等待。

我连添加指纹都添加不了

HONOR2411046115967 发表于 2026-6-25 17:23
我连添加指纹都添加不了

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间，隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

我的指纹可以添加跟识别，但是要摸很多次才能识别到

HONOR2407201607743 发表于 2026-6-29 12:40
我的指纹可以添加跟识别，但是要摸很多次才能识别到

层主您好，关于您的问题，小竹于https://club.honor.com/cn/thread-30275338-2-1.html给您留言了相关方案，辛苦您查看一下。