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哈啰老是卡死

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HONOR2310074682673  LV5  发表于 2026-6-12 21:08:19 安徽 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
哈啰退出后,再进入老是出现软件卡死
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称哈啰
应用版本6.99.50
系统版本AAK-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P7)
评论1
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-12 21:23:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:版本升级、删除应用数据、卸载应用、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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