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系统升级后,没声音了

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HONOR2508112423247  LV3  发表于 2026-6-12 20:27:54 上海 来自:荣耀80 GT 5G
昨天更新系统后,刚开始声音还是正常,今天早上发现手机听筒,话筒,扬声器算坏了,怎么弄
系统升级后,没声音了
产品型号AGT-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本AGT-AN00 9.0.0.220(SP4CHNC00E220R9P5)
评论2
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-12 21:08:38 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,若您遇到听筒、扬声器、话筒无声的问题,您先重启设备尝试。若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1.请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声
2.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
4.关闭静音/免打扰模式
检查是否开启了静音模式或免打扰模式,若有打开,建议您关闭后尝试。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-12 21:08:47 湖南 来自:浏览器
5.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:前往服务店、卸载重装应用前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
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