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江湖过客  LV7  发表于 2026-6-11 21:45:10 海南 来自:荣耀90 GT
下载完升级到20%时,屏幕突然白屏,亮度很好,接着闪烁,升级失败,手机关机白屏闪烁,开机也是高亮度闪烁,怎么回事
评论7
HONOR2212074278856  LV5  发表于 6-11 22:53:34 河南 来自:荣耀90 GT
除了升级之外,数据没问题吧

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失败  发表于 6-11 22:53:44  河南
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-11 23:07:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请确保您的手机没有 root,手机 root 后可能会在线升级失败,请提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
2.升级前请您保证手机电量充足,电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。
3.请您确认手机是否安装了外置存储卡,如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。
4.请您确认在下载升级包前手机内存或外置存储卡空间充足。建议您清理手机内存或外置存储卡至足够存储空间后再升级。
5.请不要人为中断手机升级,比如长按电源键 10 秒以上。
6.请确认手机电源键、音量上下键接触是否正常,是否存在按键按下后不能弹起(凹下去)或手机是否存在进水问题。若存在:
可能会导致手机进入强制升级界面,提示“升级失败,出现红色感叹号”, 或开机后进入Recovery 界面。(此时只是异常进入了手机升级界面,并不是真正的手机升级问题。此时建议您点击重启设备尝试恢复。)
若仍无法进入桌面,请提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-11 23:07:59 湖南 来自:浏览器

【温馨提示:如您需要前往服务店/升级系统,建议您在前往服务店/升级系统之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。前往服务店时,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
若您后续使用过程中有其他问题,您可以随时联系我们。

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屏幕坏了  发表于 6-12 12:22:58  海南
江湖过客  LV7  发表于 6-12 12:22:32 海南 来自:荣耀90 GT
数据没事
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-12 23:48:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于线上无法接触到您的设备,建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
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