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支付宝人脸识别异常

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HONOR2505117730536  LV5  发表于 2026-6-11 18:29:03 天津 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀到底什么时候能够修复支付宝生物支付异常的bug,隔几天就出现一次,太烦了
评论8
沙拉香  LV7  发表于 6-11 18:49:16 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
是的,的确有这个问题
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 6-11 19:14:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,请问是支付宝无法进行人脸支付吗?若是,辛苦您尝试:
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付,先关闭,再打开;
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式,改为面容支付优先。
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。
一的负一次方  LV8  发表于 6-11 19:18:53 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
今年一直这样 没正常过

评论

没错  发表于 6-11 21:07:13  广东
东方就败  LV7  发表于 6-11 23:19:08 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
我去年就这样了,这个东西后来就不出现了,时有时不有啊
HONOR2505117730536  LV5  发表于 6-12 10:12:58 天津 来自:荣耀Magic7 Pro
不仅人脸会异常,指纹也会异常,这么影响用户体验的bug都不修的吗
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 6-12 16:04:49 湖南 来自:浏览器
您好,关于您的支付宝人脸问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
若是手机上支付宝无法使用指纹支付,请先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后,按照以下场景排查:
1.设置指纹支付过程中提示初始化失败,此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致,请您进入以下路径:设置>应用>应用启动管理>支付宝,关闭自动管理开关,选择允许关联启动和允许自启动。
2.使用指纹支付功能时,出现无法使用,功能不响应的情况
指纹匹配错误次数过多时,支付宝从安全考虑,不再发起指纹验证,需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指,请重新绑定指纹,并同时在支付宝中进行指纹绑定。
3.支付宝指纹支付时提示:系统指纹异常,请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付,该现象可能是触发了支付宝风控,建议您重启支付宝或手机尝试。
2kk  LV6  发表于 6-14 14:21:57 山西 来自:荣耀Magic V3系列
我的最近一个月也是
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