更新160后相机超清模式卡死

更新到160最新版本后，相机超清模式拍照，卡死，重启，关机重启，删除相机数据，这些方法试了都不行

楼主您好，您可打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

更多操作方法您可参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置、删除应用数据以及前往服务店检测，在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据），以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

刚测试500Pro一样，就高清模式拍2次就卡死，其他模式都正常，优化的啥系统，越来越差。

超清比较耗电，限量使用了

HONOR2604276757524 发表于 2026-6-10 11:56
刚测试500Pro一样，就高清模式拍2次就卡死，其他模式都正常，优化的啥系统，越来越差。

层主您好，请问您是高清模式下无法正常使用、打开相机吗？若是，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。

【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的500pro也是这样！刚到手10天，用超清模式会卡死，也尝试删除数据和缓存，也尝试过重启，还是不行，经常卡死，当然，也有能拍的时候

根本没用

楼主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

HONOR2403067890517 发表于 2026-6-10 13:15
我的500pro也是这样！刚到手10天，用超清模式会卡死，也尝试删除数据和缓存，也尝试过重启，还是不行，经常 ...

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，看到您也自行尝试过各方方法来解决，您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理。同时也建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示】：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我的也是一样。更新到160最新版本后，相机超清模式拍照，卡死，重启，关机重启，删除相机数据，这些方法试了都不行。    建议尽快更新。。。。

HONOR2201178808185 发表于 2026-6-10 15:32
我的也是一样。更新到160最新版本后，相机超清模式拍照，卡死，重启，关机重启，删除相机数据，这些方法试 ...

层主您好，您可打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

更多操作方法您可参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置、删除应用数据以及前往服务店检测，在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据），以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。