首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机无限重启

手机无限重启

[复制帖子标题和链接]

9085

空山重  LV5  发表于 2026-6-8 18:07:40 吉林 来自:荣耀Play5T
1月份买的winrt12+512,6号晚上关机,7号早上开机之后在启动动画界面卡住,然后自动重启进入恢复界面,选择重启或者安全模式仍在开机动画界面卡住然后重启。这种情况是什么原因。
产品型号KOZ-AL40
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本KOZ-AL40 4.0.0.292(C00E67R9P1)
评论5
空山重  LV5  发表于 6-8 18:08:14 吉林 来自:荣耀Play5T
现在是售后给我的周转机
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 6-8 18:51:58 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
2.建议尝试强制重启手机。(方法:同时长按音量下键和电源键10秒以上/长按电源键10秒以上)
3.可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
4.可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
5.如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

送到售后了,但是手机开不了机备份不了。说可能要换主板,如果要是cpu虚焊的话应该可以返厂保数据的吧  发表于 6-8 20:40:43  吉林
您好,由于设备无法进行备份操作,可能会有数据丢失的风险。具体维修情况还请您以售后服务中心为准。  发表于 6-9 00:22:15  湖南
空山重  LV5  发表于 6-21 15:16:28 吉林 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
换主板了,好像是主板烧了吧,说重植也开不了机。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表