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室内接听电话有问题

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虾长生  LV5  发表于 2026-6-6 09:59:11 江西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
手机在室内充电状态下,接听电话会有很多杂音且断续严重,完全无法正常通话,这是什么原因???之前没有遇到这种情况,160这个版本才遇到
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-6 10:35:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常(关注到您的室内信号不好问题已经有其他小达人在后台私信您了,您可以点击https://club.honor.com/cn/space-uid-349948936.html跳转查看)
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-6 10:37:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如仍然无法解决您的问题,可能出现硬件故障导致,请您到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
2026年6月5,6,7号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2603112505715  LV6  发表于 6-6 11:32:59 河北 来自:荣耀WIN 超神旗舰
信号又减弱了。
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