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拍照,专业模式镜头没反应,卡死,是什么问题

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HONOR2511298075852  LV4  发表于 2026-6-3 17:45:37 广东 来自:荣耀500
拍照,专业模式镜头没反应,卡死,是什么问题
产品型号荣耀500
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本MEY-AN00 10.0.0.155(SP7C00E155R103P6)
评论1
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-3 18:13:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,如检测结果异常,请根据建议处理。
2、进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:版本升级、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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