首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 软件闪退 开机重启

软件闪退 开机重启

[复制帖子标题和链接]

9184

呆了一天又一天  LV8  发表于 2026-5-30 17:35:39 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
手机恢复出厂设置打开软件还是闪退 还是重启一次又一次
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.150(C00E150R202P8)
评论4
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 5-30 18:57:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈应用闪退的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录以及平行空间、隐私空间等重要数据做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
6月5、6、7号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 5-30 18:58:34 湖南 来自:浏览器
关于您反馈重启的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
2.设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

呆了一天又一天  LV8  发表于 5-31 08:16:30 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
这些我都试了清数据  什么的没用还是会出现闪退 重启

评论

您好,关于您的问题大橘已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 6-2 01:51:06  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表