荣耀系统闪退信息反馈官方

请把荣耀系统会闪退的信息反馈给官方

不知道要怎么处理。

HONOR2208221041878 发表于 2026-5-29 15:03
不知道要怎么处理。

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容，如若您手机在使用应用时出现闪退的情况，请您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，祝您生活愉快。

如果比较容易复现的话，可以在我的荣耀app-服务-设备检测-右上角三个点-问题反馈里提交应用闪退的问题说明、录屏和日志。之后会有专员联系。

也可以先把应用里的重要个人数据提前备份好，之后在系统设置-应用-应用管理-找到app-存储-清空缓存删除数据，卸载后重装一下。