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负一屏严重卡顿问题

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HONOR2401288171288  LV7  发表于 2026-5-28 21:54:23 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
负一屏的卡片点击无反应,添加无反应,刷新无反应,严重影响日常体验,建议尽快修复
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称负一屏
应用版本10.0.10.306
系统版本BVL-AN16 10.0.0.150(C00E150R110P8)
评论8
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 5-29 11:02:00 属地未知 来自:浏览器
尊敬的用户您好,您可以清理快应用引擎和负一屏的缓存后再看下(点击存储--点击删除数据)试试!

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没用  发表于 5-29 12:38:25  广东
现在可以了,不知道为啥  发表于 5-29 12:41:03  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5-28 23:40:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题情况,樱子建议您可以先按照以下方法进行排查:
1.检查网络是否连接,可尝试重新接入网络;
2.重启手机;
3.检查其他卡片是否存在相同问题,若均存在问题可尝试重启负一屏。关闭路径:负一屏左上角头像>设置>关于>点击右上角┇>停止服务。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

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全试过了,一点用没有。。。  发表于 5-29 08:17:02  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5-30 18:35:14 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,请问您目前使用手机负一屏卡片能否正常使用呢?问题是否得到解决呢?辛苦您回复告知樱子,以便更好的协助您处理相应问题。

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正常了  发表于 6-1 22:11:32  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-4 02:09:59 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您继续观察后续使用情况,若有任何其他疑问请随时联系我们。
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