荣耀power2手机质量严重有问题

        自从使用这款官宣大容量电池，信号超强的手机后，体验非常不好。多次和官方反应情况，官方一直叫我抓日志，然后抓了日志又说这个那个的问题推脱，一直说他产品没问题，让我再次抓日志尝试，根本得不得任何解决，还浪费我的时间。
       下面我就整个事情原委，给需要使用或购买这款手机的人一些建议！
       开始我只是觉得手机充电慢，没有达到官方宣传的80W，然后自行购买了一个测试充电功率的设备，自行测试，发现总是5W-10W的，然后我又去科普，原来华为，荣耀都有使用自己的私有协议，所以这个设备测不出。
        但是我用华为Mate 20 荣耀400这些没有80W充电功率的手机也能测出至少有40W左右的充电速度。而power2手机，在使用原装线和原装充电器的情况下，依旧是5W-10W。
        然后我拨打了客服服务热线电话，客服让我去售后测试一下，于是我按要求去了荣耀售后，工作人员测试说我手机一切正常，充电慢是因为过热保护导致的，我就纳闷了，这个手机不管干什么都过热保护的吗？
       售后让我抓包反馈给客服，我按要求上传了，客服说这个充电慢是正常现象，但是我买手机到现在都没有使用过80w功率充电这个也正常吗？官宣说80分钟可以充满，而我基本都是三小时。
       然后客服又叫我抓包反馈，我又按要求三十分钟一次的上传反馈，得到客服的反馈就是过热导致充电慢，这款手机本来就是这样的，然后我居然信了，就将就着使用。
        直到前段时间我看也有用户反应这个情况，我才发现原来不是我使用原因，手机本来就有原因，于是我又向客服反应，客服继续要求抓包，这次得出的结论是使用微信导致过热，我的天哪个手机使用微信会过热？就算，我也不是一直开着微信在聊天啊，我用任何软件都过热，每次还要把后台清理的干干净净。反正客服就不会觉得他们手机有问题，也得不到任何的解决，就说我使用问题。而且这个手机的信号也不是很好，没有说像她说的这么好，荣耀手机和手表都是我买过最上当的产品，大家谨慎购买！

楼主您好，小竹有关注到您的问题如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时，建议您采取以下方法尝试解决：
1、请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

针对您充电慢、发热的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

冲电确实没有80w充其量只有20到40快充，其他的还行

听说663 发表于 2026-5-28 21:44
冲电确实没有80w充其量只有20到40快充，其他的还行

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，官方宣传的充电功率，为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据，实际数据会根据使用情况（如温度、湿度、电池当前电量等 ）而有所不同。
1.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4.请确认是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。