面容识别用不了

荣耀魔术8pro135版本面容识别突然不能用了，偶尔可以解锁，删除原有面容后从新录入了也解锁不了，以为是系统问题升级了155，刚升级后可以面容解锁，隔了几分钟后又不行了。

没有问题

您好，建议去售后咨询一下对应情况，或者手机重启再看看能否正常使用，若您可以正常删除并重新录入成功而非显示异常状态就代表3D面容是正常工作的，可能是软件问题

喔

重启

楼主您好，请您参考以下方法：
1. 确保前置摄像头干净无遮挡，灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果；
2.解锁时，请确保您的脸部没有被帽子、口罩、围巾等物品遮挡；
3. 在光线过强（比如阳光直射）或过暗的环境下，人脸识别可能会受到影响，建议您此时使用指纹或密码解锁更方便。

感谢您的回复，辛苦再参考以下方法：
1.尝试将手机与面部保持在 20~50 厘米的距离，并尽量让摄像头正对着您的面部，识别效果会更好；
2.躺着时，您的面部可能会轻微变形，为了您的手机安全，人脸解锁的成功率会降低。这种情况下，建议您使用指纹或密码解锁；
3.更多方法请参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/；

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