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相机切换人像模式卡顿

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HONOR2401181438518  LV3  发表于 2026-5-25 16:56:35 安徽 来自:荣耀Magic5 至臻版
magic5至臻版 手机自带相机软件,进去之后切换人像模式或者大光圈模式,手机相机直接卡死,也无法退出,直接强制杀相机软件的进程
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.900
系统版本PGT-AN20 10.0.0.150(CHNC00E150R105P6)
评论1
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-25 18:20:06 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,如检测结果异常,请根据建议处理。
2、确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:版本升级、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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