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相册卡顿

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HONOR2501211264945  LV4  发表于 2026-5-24 17:17:25 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
相册点开照片卡顿。你们工程师不用相册吗?很容易复现的,你就点开照片。你不卡你就杀后台,多试着打开几次相册再点照片就卡了。以前都没这个 bug。有时候拍完照点开照片,卡了,又要我杀后台重进相册。😫
相册卡顿
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称图库
应用版本152.0.0.882
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.155(SP6C00E155R204P1)
评论2
小摩尔 版主  发表于 5-24 18:13:09 湖南 来自:荣耀Magic V6
应用管理中,找到图库,清理下它的缓存文件
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 5-24 18:31:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,如果您的图库出现停止运行、闪退等,请按照以下情况排查处理,若无,请直接到下一步:
1.检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.删除图库数据
a.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
b.重启设备。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
点击链接可查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、隐私空间、平行空间的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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