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手机白屏

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绛愿同学  LV6  发表于 2026-5-23 17:16:11 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
我刚刚用连接至Windows的功能,在电脑上点开了一个游戏,然后我的手机屏幕突然闪烁,然后白屏了,按电源键好久才恢复,差点以为手机要变砖了,谁能告诉我这是咋回事
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称连接至 Windows
应用版本1.26041.171.0
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.155(SP6C00E155R101P7)
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-23 17:47:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

评论

我这个就是连接至Windows在上面操作的时候出了问题,这个是投屏不兼容吗?我该怎么避免出现这种问题呢?白屏状况下,进入安全模式不会受到影响吗  发表于 5-23 20:22:02  河北
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-24 00:45:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。
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