荣耀Magic5 Pro11123 |
HONOR2308173058937
LV6
发表于 2026-5-20 12:25:15
广东
来自：荣耀Magic5 Pro
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评论
客服您好，我的手机是荣耀 Magic5，系统版本是 MagicOS 10.0.0.150。
问题描述： 华为钱包一直卡在“正在初始化”，无法进入使用。
我已经尝试过以下所有官方推荐的方案，但问题依旧：
1. 恢复出厂设置后，第一时间安装了“预置应用恢复包”。
2. 在“设置-系统和更新-软件更新”中开启了“预装应用恢复”开关，但系统检测不到恢复包。
3. 按照论坛教程，停用并重新启用了“HMS Core”，打开钱包依然卡在初始化。
4. 从荣耀应用市场安装了 HMS Core，再从浏览器安装了华为钱包，按顺序重装后也无效。
目前情况： 手机 NFC 功能正常，但无法使用华为钱包的门禁卡功能。希望客服能协助确认，是否是当前系统版本（10.0.0.150）与华为钱包存在兼容性问题？是否可以提供特定的补丁包，或指导我下一步如何处理？谢谢！
发表于 5-20 18:52:43 山东
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HONOR2204024743257
LV6
发表于 5-20 17:37:43
海南
来自：荣耀Magic5 至臻版
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