荣耀的售后是觉得老客户不算客户是吗

今天趁着保修最后一天想去把送的保养用掉，检测一下充电口顺便贴张膜，我感觉是有点问题(虽然最后检测了说是没啥问题)。下午4点我准时到店，然后给前台接待的看了下我手机，她用店内的充电器给我充了一下，然后说很干净没问题，但我觉得我既然来了是最后一天质保，而且我预约的就是充电检测，我跟她扯了5分钟最后还是给我做了。然后贴了膜，膜贴的没啥问题，我正准备走问她能不能给我扫个停车卷，停车应该有半个小时了，她开口就是:免费的贴膜不给停车卷，这里大概听出了她觉得我这个客户很麻烦不想给我(以前做过保养和扬声器维修和检测，三次都给了我停车卷，而且态度很好)，行吧，我不要了转头就走，但是越想越气。以前手机是绿厂的，过保后到售后去贴膜都是免费的，每次都是客客气气的，从来没有受过这种气。你荣耀真是老客户要过保就不管了是吧？反正也过保了，这手机用到哪天是哪天吧，以后也不会去这个维修点了

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我这有保养次数不核销，嘲讽我免费贴膜，我就跟个叫花子一样要来蹭你的膜一样？

荣耀真的该好好学习一下其他品牌。首先是有很大的矛盾，荣耀客服和答答团表面看上去很耐心有礼貌，但实际上提供的很多方法建议与操作完全和需要的不符或无用，经常遇到点问题就让你先重启，甚至有些客服提供的建议完全就像没用过荣耀手机一样，你们好歹还是先熟悉一下自家系统的操作吧？其次就是系统更新问题：首先先说一下新系统推送的方面，还是学学友商吧，别拿机型多来当无法适配和推送的理由。（声明一下，我不是无脑老机型用户来催更，这只是我的备用机，我的主用机已更新最新版MagicOS 10）其次就是系统稳定性与续航的问题，我的主用机（400 Pro）才买了一年左右，更新OS 10最新版以后就出现种种bug、异常发热、续航缩水等问题，但你们系统推送只是一些锦上添花的功能，很多更新其实就是翻新了一下主题。再说说系统推送时间的问题，你们承诺了月月新，那么请在每月初准时推送。若无法多机型同时推送，请列出推送计划表。最后来说说售后，也就是楼主想要反馈的问题，请荣耀严格审核服务人员并劝以耐心与客户沟通。好的品牌需要好的形象与服务，请遵照执行。

HONOR2204259607672 发表于 2026-5-19 23:32
荣耀真的该好好学习一下其他品牌。首先是有很大的矛盾，荣耀客服和答答团表面看上去很耐心有礼貌，但实际上 ...

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！非常抱歉没能给您带来更好的体验，看到您说手机最近耗电有点快，特别理解这种出门总担心没电的焦虑，建议您尝试根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用。进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。辛苦您提供一下耗电排行的截图。
手机出现异常发热的情况，请问您是在什么情况下出现该情况？辛苦您具体阐述一下，樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。