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摄像头功能跟手电筒突然崩了

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HONOR2506121055547  LV5  发表于 2026-5-19 01:00:05 上海 来自:荣耀400 Pro
5月18号晚上九点多十点手机前后摄像头功能跟手电筒突然就崩了,前后摄像头都用不了,手电筒打不开,相机软件打开黑屏,包括微信拍照都不能用,重启后恢复正常
产品型号荣耀400 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.150
系统版本DNP-AN00 10.0.0.155(SP5C00E155R103P5)
评论1
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-19 09:52:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机摄像头手电筒无法打开的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您确认是否已有应用占用相机,Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试,或重启设备后再尝试打开相机。
2.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。
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