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奔驰app消息推送问题

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HONOR2603314161554  LV5  发表于 2026-5-17 09:53:39 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
之前用的vivo和苹果,奔驰app消息推送都没有问题。换了荣耀m8pro以后经常出现消息推送延迟,甚至收不到消息。app权限均已打开,如图所示。请帮忙看下什么原因。
奔驰app消息推送问题
奔驰app消息推送问题
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称梅赛德斯-奔驰
应用版本1.64.1
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.155(SP6C00E155R101P7)
评论9
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-17 10:29:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请按照以下方法进行排查:
1.开机或重启后,需要手动点击并启动应用,才能正常接收消息,请确保应用已启动;
2.进入设置>应用>应用启动管理,关闭此应用的自动管理开关,手动打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动;
3.在多任务界面下滑该应用卡片,点击应用上方小锁图标防止被清理;

评论

其他app都是自动管理的,甚至都关闭后台活动,都能收到消息。比如我手机里的美的app,关闭了后台活动也能及时收到消息。信息推送不是应该最基本的服务吗?和app后台运行没有关系吧?  发表于 5-17 13:34:08  江苏
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-17 15:29:32 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,影响收发消息的可能原因一般有设备限制、手机设置、网络情况、安卓系统休眠机制和应用自身的省电策略等,以上操作是为了保持应用在后台运行,若尝试后仍未改善,可再参考以下方法:
1.关闭省流量模式,进入系统管家,点击流量管理 > 应用联网,找到该应用,勾选移动数据和WLAN选项,同时打开WLAN/移动数据连接切换提示和休眠时始终保持网络连接功能;
2.若有开启免打扰模式和省电模式,建议您关闭后尝试;
3.进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许;

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都设置过了,还是不行。现在就是奔驰app消息有问题,其他正常!  发表于 5-17 22:18:15  江苏
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-20 12:34:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,建议您备份应用重要数据后卸载应用,在应用市场或应用官网重新下载安装,同时开启所需要的相关权限后尝试,若仍未改善,可能是因为应用没有适配荣耀推送服务,导致在后台时无法接收到应用推送消息,建议您同步向应用反馈。

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还是没解决,同样的app在vivo上没问题。请你们分析一下  发表于 5-23 11:16:36  江苏
针对您反馈的问题茜茜已在后台留言,辛苦查看后台了解详情并回复相关信息,便于茜茜反馈专人核实跟进。  发表于 5-23 16:45:28  湖南
请及时解决我的问题  发表于 5-26 15:05:48  江苏
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