新版本bug

切后台会卡死

楼主您好，小竹有关注到您的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

重启了是好了一段时间，但是还是会继续出现bug  

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，辛苦您再尝试以下方法：

1、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会
过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

2、如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。

温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

后续更新修复一下吧

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，辛苦您再尝试以下方法：
1、 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2、确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
3、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
4、确认是否安装了外置存储卡，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。

5、请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。