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相机多次闪退到底有没有人管

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morolin  LV8  发表于 2026-5-11 12:23:45 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
一个相机闪退问题到底有没有人管,人工客服跟外包团队一样一直要我开长时间日志,我反复强调这个相机闪退的问题是随机性的,根本没有规律可言,而且你们这个日志还只能获取开启后的日志,不能获取开启前的日志,跟听不懂人话一样,一直要我开,你们是不知道你们现在系统功耗多高是吧,开了复现不了你们也获取不到,不开你也获取不到,那你们是不能获取之前出bug的时候的日志?去线下门店检测也是硬件正常,说软件方面需要日志。本来就是小问题还要用户反复的去弄日志,上传视频了说日志里找不到,上传日志了说没有视频没法确定时间节点,你们到底要咋样?销量不好怪市场,还不如先思考一下你们公司内部的效率和整顿问题,系统稳定性越做越烂,谁来支持你们,老用户用完这次都选择直接走人了,还还荣耀,搞笑呢,就想解决掉这个问题,你们折腾客户多久了,还没解决成,那我天天开着个日志出门,续航血崩,那我要问候你们续航部门还是问候你们系统部门?
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.900
系统版本PGT-AN10 10.0.0.150(CHNC00E150R105P6)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-11 14:05:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-5-11 14:07 编辑

楼主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,仓仓已在后台留下消息,辛苦您查看。
另外,看到您的反馈,仓仓这里为您核实到一些优化续航的方案:
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