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卡到死机没反应

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HONOR2509218352144  LV3  发表于 2026-5-8 18:16:20 重庆 来自:荣耀Magic V6
刚用一个月的手机,就出现这种问题?什么鬼?满血芯片就这样?直接死机?
产品型号荣耀Magic V6
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本38.1.0
系统版本PNM-AN10 10.0.0.136(C00E131R102P8)
评论3
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-8 19:15:23 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,若是只有在使用抖音App时会出现卡死无响应的问题,建议您可以尝试一下:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到抖音的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到抖音,然后点击存储 > 删除数据 。
3、重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:版本升级、删除应用数据、卸载应用、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

有个屁用啊?你手机的问题,你让我重启手机?你们官方是在跟我搞笑?手机不行还怪操作了?  发表于 5-8 21:54:19  重庆
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-8 23:54:52 湖南 来自:浏览器
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