荣耀智慧空间怎么控制负一屏

我的手机通过荣耀智慧空间，怎么控制不了孩子的负一屏，孩子能通过负一屏看视频，求客服出来技术支援。

楼主您好，五一劳动节快乐，请参考以下方法：
1.前往荣耀快服务>我的>右上角设置>手势设置>荣耀快服务快捷手势关闭手势入口；
2.先将负一屏升级至最新版本（负一屏>左上角荣耀账号>检查更新）；
3.进入设置>健康使用手机>点击开启>选择使用者设置为未成年人模式（孩子使用），点击确定；
4.进入内容访问限制输入密码后，打开“负一屏”开关，即可限制负一屏的访问，再访问负一屏时会提示限制访问。

进入系统设置内，开启健康使用手机，并选择是未成年人模式。可以设置禁止使用负一屏的。

没有限制负一屏选项

感谢您的回复，请问孩子和家长使用的分别是什么型号的设备呢？建议您将双方设备通过设置>系统和更新>软件更新，都升级至最新版本后再通过负一屏>左上角荣耀账号>检查更新，将负一屏升级至最新版本尝试。

温馨提醒您：升级系统前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

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