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荣耀消费者服务热线到底能不能解决问题?

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HONOR2603273159733  LV4  发表于 2026-5-2 10:16:08 广东 来自:浏览器
我于4月25日在深圳湾万象城荣耀旗舰店购入一台magicbook pro16 2026(X7 358H),用了一周左右,发现屏幕整体偏黄,使用荣耀电脑管家里的智慧显示调节色彩模式和色温,未发现情况变好。前几天拨打荣耀消费者服务热线95030反馈情况,昨日5月1日收到回电,跟我说去线下店检测。我去了南山来福士荣耀服务中心和深圳湾万象城荣耀旗舰店,这2家店的售后工作人员拿我的机器与店内同款机器对比,都一致认为我的屏幕发黄且亮度较暗。并且,深圳湾万象城荣耀旗舰店的售后工作人员将此情况向线上反馈。今日5月2日上午9时至10时收到95030再度回电,讲了一堆没用的话,说每一块屏幕都是经过出厂检测,符合质量标准,说让我看看自动调节屏幕亮度选项,我当时就不耐烦了,昨天的95030给我打电话聊了二十多分钟,今天又打来讲这些不能实际解决问题的话,浪费我的宝贵五一假期时间。我的诉求要么换一台新电脑,要么使用校色仪给我校色。95030是否如实给内部相关部门反馈我的情况?对应部门是否给出了针对性的解决办法?不要整天扯来扯去浪费宝贵时间,聚焦真实诉求,解决实际问题。作为铂金会员,VIP用户,我现在十分不满意。
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1234多少分啊  LV9  发表于 5-2 15:43:33 湖南 来自:荣耀Magic7
能否录个屏幕对比视频

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两家店的售后工作人员和我都把我的机器和店里的展示机并排放在一起拍了照,从照片里不太看得出来。我好像找到了解决办法,我把荣耀电脑管家荣耀的ai,反正所有荣耀的那些软件都给卸载了,我发现我的屏幕就很通透很漂亮不泛黄了。但是我把荣耀电脑管家装回来之后再点那个智慧显示又变黄屏了,就是他那个荣耀电脑管家智慧显示里的色彩模式好像就是会导致电脑这种观感不佳,  发表于 5-2 15:59:10  广东
1234多少分啊  LV9  发表于 5-2 16:12:21 湖南 来自:荣耀Magic7
我已经是旧旧款了
荣耀消费者服务热线到底能不能解决问题?
荣耀消费者服务热线到底能不能解决问题?

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就是这里面的色彩模式,不管选哪个,我感觉颜色都是偏的,就是整个屏幕的颜色是偏色的,要么偏青色,绿色,要么偏黄色,要么偏红色,有的是紫色,反正就感觉屏幕怪怪的。那个色温,无论是暖色还是默认还是冷,是我都试过  发表于 5-2 16:24:15  广东
数码开箱启示录  LV8  发表于 5-2 21:38:29 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 数码开箱启示录 于 2026-5-2 21:42 编辑

我想想啊//因为屏幕最终显示需要配和相应的色彩文件,如果你卸载管家后,屏幕显示“正常”,说明电脑预设的色彩文件不适合你的习惯

评论

电脑预设的色彩文件怎么修改呀。我昨天重装了Windows11系统,是在windows官网下载到安装包,用U盘安装的,我的目的就是想把荣耀的这些软件呀,什么配置文件呀全部都给彻底的给清空它。结果发现重装完系统它还是黄屏,所以我很疑惑。到底该怎么搞啊  发表于 5-3 11:13:32  广东
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-3 15:33:56 湖南 来自:浏览器
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