充电功率低

刚到手的win玩到关机，关机充电一小时二十分钟只充到85%，然后开机后十分钟只充了5%还是100w,确定没问题吗视频测试不是说一小时充满吗？

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，已经为您核实到官方宣传的充电功率，为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据，实际数据会根据使用情况（如温度、湿度、电池当前电量等 ）而有所不同。
您可以通过以下方法排查：
1.是否使用官方原装手机自带的充电器，如果使用非荣耀官方原装充电器均不显示超级快充。
2.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
若您后续还有疑问，可以及时联系永恒哦。

是手机体质太差吗，21：40冲到23：24，一共1小时44分才充满，前一个半小时还是关机充的85%/后24分钟开机冲的15%

@HONOR2604287711080  楼主您好，收到您的消息，若以上留言未能帮助到您，辛苦您再通过以下步骤排查：
1.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
2.请问您是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
3.请问您手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
>>若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。