售后服务效率太低了

去年买的Earbuds4i，前段时间打开耳机仓，突然盖不上了。仔细看了一下，发现里边有个滚珠卡住了，应该是铰链合页的零件脱落了。
4月12号送到售后，售后说耳机仓需要补货。半个多月过去了，还没到货。
这是荣耀正在热卖的耳机又没有停产，不知道为什么售后补个货这么难，只管卖不管售后？

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