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打开应用 死机

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HONOR2509043570325  LV5  发表于 2026-4-27 11:48:15 河北 来自:荣耀Magic6
从通知栏  点击闲鱼通知   进入应用满屏黄色  上滑退回桌面无反应  任何操作都没反应  1分钟后  现实  应用无响应  自动弹回桌面
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称闲鱼
应用版本7.26.10
系统版本BVL-AN00 10.0.0.150(C00E150R202P8)
评论2
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 4-27 12:49:58 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机应用无响应的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您查看应用兼容性,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.辛苦您清除应用数据,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。5月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
小摩尔 版主  发表于 4-27 13:36:06 广东 来自:荣耀X80i
应用管理中找到闲鱼,清理下它的缓存文件
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