抖音音画不同步，卸载了也不行

经常出现音画不同步的问题，打开抖音以后就开始只有声音，画面不动。

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，若抖音、抖音极速版播放视频黑屏或视频画面卡死（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常的情况。核查到是抖音、抖音极速版自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版，同时您也可以在应用内部进行反馈。
抖音：视频播放类问题
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
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希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。