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打开相机黑屏白屏

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我是小黑粉  LV6  发表于 3 天前 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
打开相机黑屏卡死
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.900
系统版本BVL-AN16 10.0.0.150(C00E150R110P8)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您提供的视频如果您的设备相机无法正常打开,建议可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
4.确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,祝您生活愉快。
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