GT Pro最近经常出现软件卡死，要把APP关了重新打开才行。

看GT Pro最近的帖子，多以电池使用和待机时间为主，没有人反映有时玩游戏和运行一些软件时会卡死吗？下午我视频电话时间长了，退出时，也出现卡死。这次系统更新了什么吗？看来是买错了，当初应该买Magic7。那么强的处理器，一点都体现不出来。

楼主您好，有关注到您的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后，参考以下方法解决：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：前往服务店、卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

可以试试在下次系统更新时刷一下全量包，具体请参考我的置顶帖子。

最近充电黑屏

HONOR2511203497173 发表于 2026-4-23 19:10
最近充电黑屏

层主您好，请问您在充电时手机出现黑屏前是否有在使用手机呢？为了更好地帮助到您，还请您回复一下芽芽。

视频解码能力很一般，感觉和8+1一样

最近偶尔碰到菜鸟卡死的情况

HONOR2309233775980 发表于 2026-4-23 21:37
最近偶尔碰到菜鸟卡死的情况

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
2、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

手机记得主动重启一下，我都是每三天重启一次手机的