【测试FAQ】末日求生必看指南！《求生之城》「末日狂欢」测试答疑

亲爱的指挥官：
见字如面，我是您的求生小助理莉莉丝，《求生之城》「末日狂欢」测试将于4月23日正式开启。在进入求生之城之前，为了协助各位指挥官了解到更多战场信息，保证求生之旅安全顺畅，莉莉丝为您准备了一份求生指南，请务必耐心阅读~


Q1：本次测试的时间是？
A1：4月23日 10:00 - 4月30日 23:59


Q2：本次测试的类型是？
A2：计费、删档测试。


Q3：本次测试的范围是？
A3：本次测试范围仅为安卓系统。iOS、鸿蒙系统不参与本次测试。


Q4：本次测试充值如何返利？
A4：返利规则请查看返利说明帖。指挥官在本次测试中的充值，将按照返利规则，在游戏正式公测时，返还到此次测试使用的手机号创建/绑定的首个账号中。


Q5：正式上线时使用本次测试的账号登录，游戏数据能保留吗？
A5：本次测试为付费删档测试，测试结束后游戏数据不会保留。


Q6：游戏时出现网络异常或者频繁掉线？
A6:①检查并切换网络环境，例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络，反之亦可，切换后再尝试继续游玩；
②勿长时间切后台，切换回游戏后可能出现掉线，需耐心等待重连或重启游戏；


Q7：出现游戏卡顿怎么办?
A7：请确认手机有足够的内存，进入游戏前重启下手机或清空下手机运行内存。


Q8：充值不到账怎么办?
A8：若扣款成功，游戏中未收到相应资源，请不要着急，在充值完成后可能因为信息未同步导致延迟导致，建议退出游戏后重新登录游戏查看。


若充值超过24小时未到账，请附带以下资料，联系游戏客服：
①充值游戏帐号；
②充值金额、时间；
③充值方式、充值交易订单号及截图。


Q9：测试期间如遇bug或想要提供建议，应该怎么反馈？
A9：指挥官如果在游戏中发生卡死、黑屏、切换后台掉线重连不成功等问题，可以先尝试退出游戏，清理手机缓存后重新登录，并将出现的问题进行反馈：
①联系游戏客服进行反馈咨询；
②在游戏社区测试反馈帖，根据反馈格式，进行评论反馈。


由于测试期间需要处理的反馈内容较多，未及时回复请指挥官多多包涵，我们会尽快回复和处理哒ヾ(ｏ･ω･)ﾉ！