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熄屏不灭屏

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HONOR2505254399212  LV6  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
手机正常使用中,熄屏时间设置为30秒,放在旁边没有人盯着看的情况下,时不时会有熄屏不灵敏的问题,几分钟甚至十几分钟没人盯着看,也没东西遮挡前摄像头不会自动灭屏,除非你按开关机键锁屏才会灭屏,一天会出现一到两次这种情况。建议尽快优化。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.部分应用进入后台仍然会持有亮屏锁(例如在后台运行微信语音通话),建议进入多任务管理界面清理后台应用尝试,或按电源键锁屏。
2.开启开发者模式后,打开设置,搜索进入保持唤醒状态(不锁定屏幕),查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。3.建议您重启手机尝试。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410003/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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