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掉帧发热,后盖有质量问题

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HONOR2511275828882  LV3  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀GT Pro
去年11月买的,上个月开始玩三角洲经常给我从144控到70帧,发热卡顿严重,有的时候在大厅就无响应,而且经常打着游戏切后台回个消息就把后台杀了。昨天室温25度开着急速充电打游戏反而掉电,一摸充电头子都是凉的,根本没上功率,但是电池飙到50度,昨天玩了一下午给摄像头下方主板那个位置背板烫出虚位了。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称三角洲行动
应用版本1.201.37112.74
系统版本PPG-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R104P7)
评论6
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,关于手机发热的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试:
1 降低功耗常用方法
(1)一键优化:手机自主进行耗电分析并提供优化建议。
(2)低电量模式:开启低电量模式,降低手机功耗。
2 请尝试重启手机
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

评论

关于您的游戏掉帧以及卡顿问题,已有小达人、永恒在跟进了,辛苦您留意。  发表于 7 天前  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

关于游戏无响应的问题,懒懒为您找到以下方案:
1 重启手机
先尝试重启手机,大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2 检查网络环境
网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

关于手机杀后台的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 如果您需要此应用一直在后台运行的话,您可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2 允许应用忽略电池优化:
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
3 在多任务界面,给需要的应用加锁,操作方式如下:
打开应用后,进入多任务界面,下拉选中的卡片进行加锁。
注:内存较小的机型由于硬件资源限制,更容易出现加锁后的应用仍然被清理的现象,此现象为系统保护机制。建议及时清理不常用的后台应用,保证系统资源充足。
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

关于越充越少的问题,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
1 请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
2 请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
3 请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
(1)建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
(2)建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
关于手机后盖按压的问题,荣耀手机在出厂前都是通过严格的质量检测的,按压时轻微的松动感为正常现象,请您放心使用。
如果松动现象严重,且已经影响到您的正常使用,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
上述链接中涉及升级版本、恢复出厂设置、卸载重装、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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