MAGIC 7 PRO 150版本拍视频时音频异常及解锁异常

如题，
1.偶发拍视频中间某些部分无音频。几乎所有的视频最后几秒都没声音
2.黑屏及亮屏情况下，偶发无法直接指纹解锁的问题，需要按电源键后才能指纹解锁。
以上两个问题非常影响使用，急需优化解决。

楼主您好，木木有关注到您的问题，当您的手机在黑屏/熄屏状态下使用指纹解锁时，出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
3.请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
4.由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
5.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。

@HONOR2501026298986 关注到您反馈的视频中间无声情况，辛苦您尝试清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
希望本次解答能为您提供有效帮助，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系木木。