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软件更新后无线网络连接不上

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HONOR614842595  LV3  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀50 5G
软件更新后无线网络连接不上
评论11
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,请问您手机是能搜索到WLAN但无法连接的情况吗?若是的,查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接。
2.建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,祝您生活愉快。
HONOR614842595  LV3  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀50 5G
和这样无关,就是软件更新后无线连接无线网络,不是第一次了,之前也有过,荣耀这一年多每次系统更新后都有毛病

评论

您好,樱桃收到您的回复,请问您是使用什么应用出现该情况?还是所有应用都会出现该现象?樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。  发表于 6 天前  湖南
就是上周五17号你们后台出了个软件版本优化更新,重启系统更新后,无线网络又连接不上了,什么操作都没有用,就是你们软硬件不兼容问题,之前也出过类似的问题  发表于 6 天前  广东
您好,收到您的反馈,樱桃看到您的问题得以解决就放心啦!关于该情况建议您先观察使用一段时间,若后续您有疑问或有其他问题需要协助可以联系樱桃,祝您生活愉快。  发表于 3 天前  湖南
HONOR2109054857609  LV4  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
我的荣耀50 Pro在之前一直都没有问题的,在前面也是突然说系统优化完成,需要重启之后也出现了这样问题,我以为只是我的问题呢,没想到也有人有这样的问题啊
HONOR2109054857609  LV4  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
看来真不是个别问题了,而是系统的bug了
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109054857609 发表于 2026-4-20 18:26
我的荣耀50 Pro在之前一直都没有问题的,在前面也是突然说系统优化完成,需要重启之后也出现了这样问题,我 ...


层主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮助到您,请问您是个人网络连接不上还是免费的公共网络连接不上?若个人网络连接不上,您可以尝试以下方式排查:
1.请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
2.建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接;
4.将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
感谢您的反馈,希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。
HONOR2109054857609  LV4  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
是个人网络,来自3月份买的荣耀win的热点
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2109054857609 收到您的反馈,抱歉给您带来不好的体验,为了更好的的帮助您排查,请问您使用其他设备是否可以支持连接该网络呢?建议您尝试手动设置静态IP后连接,如果以上方法无法解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

评论

温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 3 天前  湖南
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