系统更新问题

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您当前的系统版本具体是什么呢？期待您的回复。

@HONOR2205064717179 楼主您好，收到您的反馈，建议您通过以下方式尝试：
>>请您确认手机是否已ROOT。
已ROOT：建议提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
未ROOT：请按以下方法逐项排查。
1.请确保您的手机在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。
2.进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再重新尝试检查新版本。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，可以及时联系永恒哦。

【温馨提示：上述链接中涉及升级系统以及前往服务店检测，在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】