荣耀系统始终无法更新

想咨询一下大家为何我的magic5pro还是os7.1版本，我点软件更新提示我这就是最新版，点立即尝鲜也没用，这是为什么啊？有没有一样问题的友友，如何解决？谢谢大家支招。

没碰到

你这个是不是五粮液定制版本啊？

估计是企业定制版

楼主您好，请您确认手机是否已ROOT。
已ROOT：建议提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。

未ROOT：请按以下方法逐项排查。
1、清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
2、如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

连电脑，或者售后

去售后咨询一下

你的是定制版