外屏正常显示，触碰无反应，无法使用。

HONOR2408257816269 · 发表于 2026-4-12 16:39:22

没磕没碰正常使用，充了个电突然没有触摸反馈了，正常显示，无法使用。问了售后，说是屏幕或者是排线故障，换的话要3000左右，客服车轱辘话来回说中心思想就是过保了，没办法。建议我花6800置换V6。这质量挺上头。
有一样的同志们吗？怎么维权的？

HONOR2411308935213 · 发表于 4-12 17:02:49

多得很，接着还会出现外屏不亮了，掉sim卡，合上手机不断重启各种问题

荣耀小达人丶和平 · 发表于 4-12 17:55:29

楼主您好，有关注到您的问题，关于您的问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

huangkui8 · 发表于 4-13 11:47:36

还可以直接置换V6.别人都是置换v5

huangkui8 · 发表于 4-13 11:49:26

情况跟我一样，外屏不能触控，还好我是在保内的，直接换内屏跟排线，外屏不用换

HONOR2409012728933 · 发表于 4-18 11:19:06

一样的问题，都是被荣耀割了韭菜，排线某宝30元，售后换排线需要换屏，3000+.这是通病，设计缺陷，让用户花钱买单

HONOR2407299458662 · 发表于 4-19 14:01:01

排线刚断

HONOR2409012728933 · 发表于 4-20 10:29:30

我是之前六楼的，经过这几天荣耀官方客服耐心的跟我沟通，完美解决我的问题，能看得出来，荣耀是真心的想解决问题，能为客户着想，我为我之前的评论及言论表示道歉，希望荣耀越来越好。