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充电时,触碰边框移动有麻麻的感觉

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HONOR2512266713742  LV3  发表于 2026-4-12 13:33:17 广东 来自:荣耀Magic8
magic8充电时只要是单指或双指并拢碰到手机边框,然后上下移动就有那种震麻麻的感觉。两只手一起碰到边框的不同部位或者是两根手指一起触碰到边框不同部位,然后移动就没有那种感觉。
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN80 10.0.0.135(C00E131R101P7)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-12 15:13:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,如果只是偶尔发生,可能是充电时人体与手机表面进行了轻微的电荷交换,从而刺激到了神经,就像冬天晚上脱毛衣时经常发生噼里啪啦的静电一样,这是正常现象。
但是看到您的反馈可能这种情况发生的次数较多,建议您按照如下方法解决:
1.请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2.请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
3.建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。
荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。
若以上方法未能解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
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