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关于摄像头,人脸传感器,手电筒的恶性bug

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江祈萤  LV7  发表于 2026-4-11 02:14:08 广东 来自:荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
首先是解锁手机发现面容失灵,去设置打算重新录人脸,结果发现是黑色的明白摄像头失灵了。打开相机发现无法打开,手电筒竟然也用不了!????什么意思?重启后正常了,但是你这个bug什么意思????
产品型号荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
出现频率很少
问题类型其他
应用名称相机
应用版本170.10.0.950
系统版本BKQ-AN20 10.0.0.150(SP2C00E138R204P1)
评论3
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 4-11 10:08:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机相机打不开的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您确认是否已有应用占用相机,Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;或重启设备后再尝试打开相机。
2.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

那人脸和手电筒都用不了是怎么回事?  发表于 4-11 13:27:10  广东
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 4-11 15:12:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,目前向遥已经私信您了,还辛苦您留意查看。
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