看着番茄小说突然黑屏了！

Magic7 Pro150版本，看着番茄小说突然黑屏了！长按电源键有震动也没重启，点屏幕也没反应。黑屏状态乱按乱点了快五分钟，准备放弃了自己又好了，没有重启还在番茄界面。有谁遇到过这种类似问题吗？

楼主您好，小竹有关注到您的问题，
1、 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会
过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

3、如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。

温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

1.我没有边充边玩。2.不知道是不是软件冲突。但手机好了之后还是在APP页面并没有退出APP。3.我长按电源键、电源键+减音量、电源键+加音量都没有强制重启。

楼主您好，感谢您的回复，如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。