首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 升了150后打开app一直转圈,好像网络有问题

升了150后打开app一直转圈,好像网络有问题

[复制帖子标题和链接]

7705

HONOR2310223072125  LV6  发表于 2026-4-7 07:08:52 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
希望优化 升了150后打开app一直转圈,好像网络有问题
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音极速版
应用版本38.3.0
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.150(SP2C00E138R204P1)
评论5
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-7 11:36:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮助到您,请问您是否只在该应用出现网络卡顿问题呢?如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
3.查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
5.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。
HONOR2310223072125  LV6  发表于 4-7 11:39:36 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
全部都一样,我只是发了一个图片给你
HONOR2310223072125  LV6  发表于 4-7 11:41:23 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
没有用vpN
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-8 13:31:20 湖南 来自:浏览器

@HONOR2310223072125 收到您的反馈,若上述方案无效,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

评论

温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4-8 13:31:41  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表